- Г-жо Илиева, от Алианса на туристическата индустрия в България и Конфедерацията на българския туристически бизнес сформирахте кризисен щаб за спасение на сектора. Какви ще са първите ви конкретни стъпки в помощ на бранша?
- Все още не сме водили разговори за първите конкретни стъпки, които ще предприемем. Обединени сме около идеята да настояваме за икономически мерки в подкрепа на сектора. Именно това е първото препятствие пред сектора, с което следва да се заемем. След това планираме да работим и за премахването на заповедта на здравния министър Стойчо Кацаров, която ограничава работното време на ресторанти и хотели. В случай че това не може да се случи заради епидемичната обстановка в страната, следва да бъдат въведени светкавични икономически действия. Отвсякъде ни обясняват, че в бюджета са предвидени средства за 60:40, но по схемата не са изплащани такива от юни месец. Вече е септември, а нищо не се коментира по въпроса, не е отворена и система за кандидатстване.
- Министър Балтова неведнъж е споменавала, че държавата стои зад сектора и осигурява всички възможности да се работи в епидемична обстановка. Истина ли е това?
- Излязохме на протести именно защото това не е истина. Ние, туроператорите, не работим от 27 юли. Капацитетът, при който функционираме към момента, е между 5-10% от дейността ни. Отчитаме 90 на сто спад в туроператорската дейност. Силно казано е, че работим - с всички тези заповеди, проблемът с ваксинираните и неваксинираните граждани и червените зони. Абсолютно невъзможно е туроператорите да функционират. По отношение на ситуацията в ресторантьорския и хотелиерския бизнес - ограниченото време за работа е много сериозен проблем.
- Каква част от обещаваните помощи за туроператорите всъщност достигнаха до сектора?
- Очакваните помощи за сектора са последните 16.5 млн. лева, които следва да бъдат изплатени до ден или два, тъй като излезе дългоочакваният списък с одобрените кандидати. Втората процедура беше завъртяна през месец юли, но се надяваме до края на седмицата да имаме постъпления и да започнем разплащането към клиентите.
- Какъв е размерът на сумата, която все още дължите на потребителите за отменени пътувания?
- Към днешна дата нямаме такава статистика.
- Наясно ли сте колко от колегите ви са фалирали вследствие на пандемията?
- Предполагам, че ще има доста колеги, които няма да успеят да преминат през ситуацията. Какъв точно ще бъде техният брой обаче, все още е рано да се каже, тъй като все още не сме започнали да работим. Намираме се в състояние на будна кома. Все още никой не е обявил официален фалит - това е тежка процедура, но смятам, че със сигурност ще има колеги, които ще преустановят дейност.
- Наскоро от туристическото министерство одобриха 11.3 млн. лева за туроператорите за връщане именно на средства за отменени пътувания, като най-малката сума, която ще бъде отпусната, е 150 лв. Как бихте коментирали казуса, подобни средства достатъчни ли са за един туроператор, за да покрие загубите си?
- Това разкрива цялата абсурдност на програмата. По време на мандата на служебното правителство министър Балтова промени условията на програмата, предвидена за възстановяване на средствата, дължими от туроператори на клиенти за отменени пътувания. Тя видоизмени критерия за кандидатстване - той вече не беше свързан с пари, дължими на клиенти, а с такива в доставчици, които туроператорът е изплатил. Не мога да си обясня как колегата, който ще получи помощ от 150 лв., би се справил в ситуацията.
- Успешен ли беше за туроператорите тазгодишният летен сезон?
- Раздвижване имаше единствено на гръцкия и турския пазар - те остават традиционните места, до които хората пътуват за лятната си почивка. Беше много сложно да се работи на пазар Европа. Ако коментираме сезонът в страната, мога да заключа, че преобладаваха български туристи.
- Говорейки за Гърция, бихме ли ми разказали какво се случва с казуса „Музенидис Травъл“? Има ли потребители, които не успяха да осъществят почивката си в южната ни съседка и загубиха и парите си?
- Имаше такива хора, но част от тях успяха да се възползват от ваучери. Част от почивките пък бяха предплатени втори път от туроператорите с надеждата, че с помощта ще успеят да си възстановят поне част от средствата.
- Въпреки сериозните проблеми, пред които сте изправени самите туроператори, подкрепихте протеста на ресторантьори пред Народното събрание. Защо според вас е важно гласът на бизнеса да бъде чут?
- Изключително важно е гласът на бизнеса да бъде чут. На министър Балтова не й е никак лесно, тъй като именно в Министерството на туризма са събрани всички затворени бизнеси. Най-сериозният проблем, пред който сме изправени към момента, е живият капитал на една фирма. При туроператорите те вече изчезнаха, същото е на път да се случи с хотелиерите и ресторантьорите.
- Екскурзоводите също ни алармираха за подобен проблем - служителите им масово се пренасочват към сферата на недвижимите имоти и друг тип продажби. Правили ли сте проучване в кои сектори са се „приютили“ служителите ви в търсене на сигурност?
- Част от моите служители се насочиха към кол центрове, тъй като туроператорите говорим свободно поне по два езика и имаме добре развити комуникационни умения. Подобни качества бързо се забелязват и от логистични фирми.
- Много граждани все пак биха се обявили против подобни публични демонстрации. Какво бихте им казали?
- За мен е много жалко да се стига до такива ситуации. На тези, които не се намират в нашето положение, мога само да кажа, че трябва да са благодарни за това. Разбирам, че не могат да си обяснят действията ни, но те просто не са засегнати от мерките по същия начин като нас и имат съвсем различна перспектива.
- Съвсем скоро предстоят поредни избори. От туристическия бранш ще издигнете ли отново собствено предложение за министър на туризма в следващия кабинет?
- В момента водим преговори и не мога да кажа конкретно име, но най-вероятно ще заложим на лице от бранша. Повече яснота по въпроса най-вероятно ще има в петък.
- Каква трябва да е първата му задача?
- С риск да се повторя, ще заявя, че той трябва се запознае максимално със „ситуацията на деня“, за да може да взема важни решения.
ВИЗИТКА:
Председател на Обединение „Бъдеще за туризма“ от 18 август 2020 г.
Има собствена фирма от 21 г.
Занимава се с туризъм от 1994 г.
Завършила е „История с архивистика и документалистика“ в СУ „Св. Климент Охридски“